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装修纠纷商家投诉消费者这事还真挺少见

www.lylwpqzx.com2019-10-29

Minnan.com。8月11日,接线员拨打向消费者投诉,这种情况很少见。

吴先生是一家装饰公司的负责人。今年年初,公司收到了一份负责洪先生房子木质装饰的名单。双方口头同意内阁总价为元,最高限价为7000元。洪先生将支付元装修费,其余8000元将在完工后支付。

装修完成后,洪先生发现原来橱柜材料的厚度要求是1.8厘米,而实际橱柜的背板只有0.9厘米,天花板应该定在两层,装修公司定在三层。吴先生认为,根据行业惯例,如果没有特殊要求,橱柜背板尺寸要比其他部分薄,天花板应该根据实际情况分三层计算。结果,双方发生了纠纷,洪磊拒绝支付剩余的薪酬。无奈之下,吴先生只好向襄城区工商行政管理局投诉。

工商执法人员认为,吴先生作为经营者,有义务告知和提醒,造成装修不符合消费者要求,装修公司负有不可推卸的责任。然而,根据协议,剩余的8000元属于申诉方吴先生的劳动报酬,洪先生无权拒绝支付。经过调解,双方最终达成协议:内阁价格元,最高限价5800元,合计元。洪先生当场结清了3800元的装修余款。

工商执法人员提醒,装修前,消费者必须与装修公司就相关费用签订详细合同,以维护自身权益,以免带来不必要的麻烦和经济损失。(本报记者黄英、记者文秋莎和吴文辉)

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